Hilfe & Kontakt

Häufige Fragen

Hier finden Sie schnell und unkompliziert die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Versicherungswelt von WERTGARANTIE.

Häufige Fragen und Antworten - Elektronik

Warum WERTGARANTIE?

Schnell, unkompliziert und einfach: Die Leistungen von WERTGARANTIE passen perfekt ins Angebotsportfolio des Fachhandels und lassen sich praktisch nahtlos in Ihre täglichen Geschäftsabläufe integrieren. Dabei erhalten Sie durch unsere Leistungen gleichzeitig die Chance auf attraktive Vorteile. Das lohnt sich für Sie – und für Ihre Kunden.

Wie werde ich WERTGARANTIE-Partner?

Wir freuen uns, Sie bald als Partner begrüßen zu dürfen. Registrieren Sie sich jetzt schnell und unkompliziert online. Hier gehts zur Anmeldung.

Wie übermittle ich die Kundenverträge an WERTGARANTIE?

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit erhalten Sie Zugänge zu unseren Online-Portalen. Dort können Sie sowohl Kundenverträge als auch Schäden einreichen.

Erhalte ich Schulungen zum Verkauf der Tarife und Produkte?

Ja, WERTGARANTIE bietet Ihnen innerhalb einer E-Learning-Plattform umfangreiche Schulungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Online-Seminare. Nach Absprache können Sie zusätzliche Schulungen oder Coachings in Präsenzform buchen. 

Wann erhalte ich eine Provision?

Auf Grundlage unserer Partnerschaftsvereinbarung erhalten Sie eine Provision, wenn Sie Verträge an Kunden vermitteln. Diese wird monatlich an Ihr Unternehmen ausgezahlt.

Kann ich auch gebrauchte Geräte schützen?

Ja, egal wie alt die Geräte Ihrer Kunden sind, Sie können diese mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz schützen.

Bis zu welcher Versicherungssumme schützt WERTGARANTIE Elektrogeräte?

Es können Geräte bis zu einem Kaufpreis von 10.000 Euro bzw. Mobiltelefone/Smartphones bis 2.500 Euro geschützt werden.

Wie reiche ich einen Schaden oder einen Diebstahl ein?

Ist das Gerät Ihres Kunden defekt, übernimmt WERTGARANTIE für die vertraglich vereinbarten Risiken die Kosten. Sie reichen den Schaden oder den Diebstahl komfortabel über unser Fachhändlerportal ein und erhalten nach kurzer Zeit eine Rückmeldung. 

Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland?

Die Versicherung gilt in Deutschland sowie bei vorübergehenden Reisen weltweit. Im Reparaturfall muss die versicherte Sache in Deutschland repariert werden. Bei Cyberschutz muss der Schaden in Deutschland eingetreten sein.

Häufige Fragen und Antworten - Bike

Wie werde ich WERTGARANTIE-Partner?

Wir freuen uns, Sie bald als Partner begrüßen zu dürfen. Registrieren Sie sich jetzt schnell und unkompliziert online. Hier gehts zur Anmeldung.

Welche Bikes können bei WERTGARANTIE geschützt werden?

Mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz Bike können alle Bikes (Fahrräder und E-Bikes/Pedelecs) bis zu einem Kaufpreis von 15.000 Euro inkl. Schloss versichert werden. In Deutschland schützen wir darüber hinaus mit dem WERTGARANTIE S-Komplettschutz S-Pedelecs bis 10.000 Euro und mit dem E-Komplettschutz E-Scooter bis 10.000 Euro. Beim S-Komplettschutz und E-Komplettschutz besteht darüber hinaus auch die Option, die dazugehörige Haftpflichtversicherung über WERTGARANTIE abzuschließen.

Werden auch gebrauchte Bikes geschützt?

Ja! Egal wie alt das Bike Ihres Kunden ist, Sie können dieses stets im WERTGARANTIE Komplettschutz Bike absichern.

Bietet WERTGARANTIE auch einen Schutz für Leihräder?

Ja! Sprechen Sie hierzu Ihren persönlichen Außendienstmitarbeitenden an.

Bis zu welcher Versicherungssumme schützt WERTGARANTIE Bikes?

Fahrräder und E-Bikes/Pedelecs werden bis 15.000 Euro Versicherungswert, S-Pedelecs und E-Scooter bis 10.000 Euro versichert.

Welche Leistungen sind im Komplettschutz inkludiert?

Fall-, Sturz-, Unfallschäden, unsachgemäße Handhabung, Elektronik-, Motor- und Steuerungsschäden, Akkuschäden, Verschleiß und Diebstahl. Die genauen Leistungsmerkmale und -bedingungen entnehmen Sie bitte den AVB des jeweiligen Versicherungsproduktes.

Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland?

Die Versicherung gilt in Deutschland und Österreich, sowie – mit Ausnahme des Pick-up-Service – bei vorübergehenden Reisen weltweit. Der Pick-up-Service gilt ausschließlich im geographischen Europa.

Kann ich WERTGARANTIE auch direkt über mein Warenwirtschaftssystem abschließen?

Wir arbeiten mit den großen Warenwirtschaftsanbietern zusammen und integrieren so den Versicherungsabschluss in Ihre digitalen Prozesse. Sprechen Sie gerne Ihren persönlichen Außendienstmitarbeitenden zur Einbindung an. Alternativ bekommen Sie eine individuelle Beratung unter schnittstellen@wertgarantie.com.

Wie geht es nach meiner Anmeldung weiter?

Nach erfolgreicher Anmeldung über das "Partner werden"-Formular meldet sich zeitnah ein persönlicher Außendienstmitarbeiter bei Ihnen. Anschließend werden Themen wie die Partnerschaftsvereinbarung, Produkttrainings vor Ort oder die Provisionsvereinbarung im persönlichen Austausch besprochen und geplant.

Häufige Fragen und Antworten - Hörgeräte

Wie werde ich WERTGARANTIE-Partner?

Wir freuen uns, Sie bald als Partner begrüßen zu dürfen. Registrieren Sie sich jetzt schnell und unkompliziert online. Hier gehts zur Anmeldung.

Warum WERTGARANTIE?

Schnell, unkompliziert und einfach: Die Leistungen von WERTGARANTIE passen perfekt ins Angebotsportfolio des Fachhandels und lassen sich praktisch nahtlos in Ihre täglichen Geschäftsabläufe integrieren. Dabei erhalten Sie durch unsere Leistungen gleichzeitig die Chance auf attraktive Vorteile. Das lohnt sich für Sie – und für Ihre Kunden.

Wie übermittle ich die Kundenverträge an WERTGARANTIE?

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit erhalten Sie Zugänge zu unseren Online-Portalen. Dort können Sie sowohl Kundenverträge als auch Schäden einreichen.

Erhalte ich Schulungen zum Verkauf der Tarife und Produkte?

Ja, die WERTGARANTIE bietet Ihnen innerhalb unserer E-Learning-Plattform umfangreiche Schulungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Online-Seminare. Nach Absprache können Sie zusätzliche Schulungen oder Coachings in Präsenzform buchen.

Wann erhalte ich eine Provision?

Auf Grundlage unserer Partnerschaftsvereinbarung erhalten Sie eine Provision, wenn Sie Verträge an Kunden vermitteln. Diese wird monatlich an Ihr Unternehmen ausgezahlt.

Kann ich auch gebrauchte Hörgeräte schützen?

Ja, egal wie alt die Hörgeräte Ihrer Kunden sind, Sie können diese im WERTGARANTIE-Komplettschutz schützen.

Bis zu welcher Versicherungssumme schützt WERTGARANTIE Hörgeräte?

Es können Hörgeräte bis zu einem Kaufpreis von 10.000 Euro geschützt werden.

Wie reiche ich einen Schaden oder einen Diebstahl ein?

Ist das Gerät Ihres Kunden defekt, übernimmt WERTGARANTIE für die vertraglich vereinbarten Risiken die Kosten. Sie reichen den Schaden oder den Diebstahl komfortabel über unser Fachhändlerportal ein und erhalten nach kurzer Zeit eine Rückmeldung.

Was bedeutet "Verlustschutz"?

WERTGARANTIE übernimmt bei Verlust der Hörgeräte die Kostenbeteiligung für ein  Ersatzgerät in Höhe des Gerätezeitwertes.

Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland?

Die Versicherung gilt in Deutschland sowie bei vorübergehenden Reisen weltweit. Im Reparaturfall muss die versicherte Sache in Deutschland repariert werden.

Häufige Fragen und Antworten - Uhren

Warum WERTGARANTIE?

Schnell, unkompliziert und einfach: Die Leistungen von WERTGARANTIE passen perfekt ins Angebotsportfolio des Fachhandels und lassen sich praktisch nahtlos in Ihre täglichen Geschäftsabläufe integrieren. Dabei erhalten Sie durch unsere Leistungen gleichzeitig die Chance auf attraktive Vorteile. Das lohnt sich für Sie – und für Ihre Kunden.

Wie werde ich WERTGARANTIE-Partner?

Wir freuen uns, Sie bald als Partner begrüßen zu dürfen. Registrieren Sie sich jetzt schnell und unkompliziert online. Hier gehts zur Anmeldung.

Wie übermittle ich die Kundenverträge an WERTGARANTIE?

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit erhalten Sie Zugänge zu unseren Online-Portalen. Dort können Sie sowohl Kundenverträge als auch Schäden einreichen.

Erhalte ich Schulungen zum Verkauf der Tarife und Produkte?

Ja, WERTGARANTIE bietet Ihnen innerhalb einer E-Learning-Plattform umfangreiche Schulungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Online-Seminare. Nach Absprache können Sie zusätzliche Schulungen oder Coachings in Präsenzform buchen. 

Wann erhalte ich eine Provision?

Auf Grundlage unserer Partnerschaftsvereinbarung erhalten Sie eine Provision, wenn Sie Verträge an Kunden vermitteln. Diese wird monatlich an Ihr Unternehmen ausgezahlt.

Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland?

Die Versicherung gilt in Deutschland sowie bei vorübergehenden Reisen weltweit. Im Reparaturfall muss die versicherte Sache in Deutschland repariert werden. Bei Cyberschutz muss der Schaden in Deutschland eingetreten sein.

Kann ich auch gebrauchte Uhren schützen?

Ja, egal wie alt die Uhren Ihrer Kunden sind, Sie können diese mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz schützen.

Bis zu welcher Versicherungssumme schützt WERTGARANTIE Uhren?

Es können Uhren bis zu einem Kaufpreis von 10.000 Euro geschützt werden.

Wie reiche ich einen Schaden oder einen Diebstahl ein?

Ist die Uhr Ihres Kunden defekt, übernimmt WERTGARANTIE für die vertraglich vereinbarten Risiken die Kosten. Sie reichen den Schaden oder den Diebstahl komfortabel über unser Fachhändlerportal ein und erhalten nach kurzer Zeit eine Rückmeldung. 

Sie haben noch Fragen?

Wenn Sie keine Antwort zu Ihrer Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns persönlich. Wir helfen Ihnen bei offenen Fragen gerne weiter.